汽車(chē)三包針對(duì)的是家用汽車(chē)產(chǎn)品，即消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)和使用的乘用車(chē)。出租車(chē)、公用車(chē)、運(yùn)營(yíng)車(chē)不在之內(nèi)。

質(zhì)檢總局昨日發(fā)布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。歷經(jīng)十多年漫漫長(zhǎng)路，家用汽車(chē)產(chǎn)品“包修、包換、包退”，終于走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。本規(guī)定自2013年10月1日起施行。

期限規(guī)定

保修期限：不低于3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準(zhǔn)三包有效期限：不低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)保修期和三包有效期：自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算

包退

新規(guī)列出四種具體情形

限制：開(kāi)具發(fā)票60日內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)退款：15個(gè)工作日內(nèi)銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)一次性退清貨款

《規(guī)定》對(duì)家用汽車(chē)產(chǎn)品的退貨條件進(jìn)行了明確。在三包有效期內(nèi)符合規(guī)定的，消費(fèi)者憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等向銷(xiāo)售者退貨。

根據(jù)這個(gè)規(guī)定，自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。

一、在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；

二、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的；

三、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前／后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者選擇退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

四、如果家用汽車(chē)產(chǎn)品符合更換條件，銷(xiāo)售者無(wú)同品牌同型號(hào)產(chǎn)品，也無(wú)不低于原車(chē)配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。

家用汽車(chē)產(chǎn)品符合退貨條件的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退貨之日起15個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具退車(chē)證明，并負(fù)責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。

包修

修理時(shí)間超5日應(yīng)提供備車(chē)或交通補(bǔ)償

根據(jù)規(guī)定，在包修期內(nèi)，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

包換

換車(chē)不低于原車(chē)配置

在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換新的合格的同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品；無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車(chē)產(chǎn)品更換的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車(chē)配置的家用汽車(chē)產(chǎn)品。

在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求換貨之日起15個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具更換家用汽車(chē)產(chǎn)品證明。